MEDIACIÓN &
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
"Convierte los conflictos en oportunidades: mediamos para que tu equipo avance unido."
En Working Pride Consultores, entendemos que los conflictos dentro de una organización pueden ser complejos y delicados, afectando tanto a las relaciones interpersonales como al rendimiento general. Nuestro enfoque de mediación y resolución de conflictos se centra en comprender las causas subyacentes, promoviendo una comunicación efectiva y soluciones sostenibles.
Identificación del conflicto
En cualquier proceso de mediación, el primer paso es comprender a fondo el conflicto. En Working Pride Consultores, pensamos que no podemos entender un conflicto dejando a un lado los componentes de carácter psicológico. Por ello, es necesaria la intervención de un psicólogo organizacional, que además de tener presente el conflicto en sí y el proceso de mediación, tenga muy en cuenta los factores psicológicos de las personas implicadas.
Neutralidad del mediador
La mediación requiere de un mediador imparcial que facilite las conversaciones sin tomar partido, asegurando que todas las partes se sientan escuchadas y comprendidas. Working Pride Consultores cuenta con la formación y experiencia necesaria, para llevar a cabo esta labor poniendo el foco en las personas y alcanzar soluciones satisfactorias para todos.
Promoción de la comunicación
Una comunicación clara y respetuosa es clave para resolver los conflictos. Nuestro enfoque incluye técnicas como el entrenamiento en habilidades sociales o en comunicación asertiva, no solo para ayudar a las partes a comprenderse mejor entre sí, sino para que adquieran las herramientas
necesarias para prevenir futuros conflictos.
Desarrollo de soluciones
Una vez establecida la comunicación eficaz, guiamos a las partes hacia la creación de soluciones colaborativas, posicionando el conflicto en frente de las partes y no en medio de ellas, de manera que puedan identificar intereses compartidos y lleguen a acuerdos satisfactorios, promoviendo soluciones que perduren en el tiempo.
Compromiso con el cambio
El objetivo de Working Pride Consultores va más allá de resolver el conflicto en sí, sino de dotar a las partes implicadas de recursos para prevenir futuros conflictos o facilitar la resolución de los mismos.